Continuation of the interviews with today’s testimony from Yves Nanchen, director at Clip Industrie.
How have you reacted to the new period, marked by the pandemic, that has started in 2020 ?
We have listened to our customers because many of them have taken the opportunity to improve the use of CLIPPER at home. This period has also allowed us to put in place solutions adapted to each client’s training needs. Webinars were also organised.
Which innovation(s) or product(s) have you developed in 2020 and would like to highlight ?
We have released our new version CLIPER V9. We took advantage of this quieter period to carry out migrations with our customers and start training projects on the new features, especially on planning and quality assurance. We also introduced the QR-code on the invoice, which makes it easier to process.
Could you share your personal “motto”, which accompanies you in this particular moment and reflects your entrepreneurial philosophy ?
Crises are opportunities for introspection in order to welcome new events with elegance.
Comment avez-vous réagi à la période inédite, marquée par la pandémie, qui s’est ouverte cette année ?
Nous sommes restés à l’écoute de nos clients car beaucoup d’entre eux en ont profité pour améliorer l’utilisation de CLIPPER chez eux. Cette période nous a aussi permis de mettre en place des solutions adaptées à chaque client pour sa formation. Des Webinaires ont également été organisés.
Quelle(s) innovation(s) ou produit(s) avez-vous développé en 2020 et
souhaitez mettre en avant ?
Nous avons sorti notre nouvelle version CLIPER V9. Nous avons profité de cette période plus calme pour effectuer les migrations avec nos clients et démarrer des projets de formation sur les nouveautés, plus particulièrement sur la planification et l’assurance qualité. Nous avons également introduit le QR-code sur la facture, ce qui facilite son traitement.
Pourriez-vous partager votre « devise » personnelle, qui vous accompagne dans ce moment particulier et reflète votre philosophie entrepreneuriale ?
Les crises sont des opportunités qui permettent une introspection afin d’accueillir les nouveaux évènements avec élégance.
Wie war Ihre Reaktion auf die noch nie dagewesene Situation, die Anfang dieses Jahres durch die Pandemie ausgelöst wurde ?
Wir waren die ganze Zeit für unsere Kunden da, weil viele von ihnen die Gelegenheit wahrgenommen haben, den Umgang mit CLIPPER zu verbessern, um das System effizienter zu nutzen. Dieser Zeitraum hat es uns auch ermöglicht, kundenspezifische Lösungen einzurichten, die dem jeweiligen Ausbildungsbedarf entsprechen. Außerdem wurden Webinare angeboten.
Welche Innovation(en) bzw. Produkt(e), die Sie im Jahr 2020 entwickelt haben, möchten Sie besonders hervorheben ?
Wir haben eine neue CLIPPER-Version herausgebracht : CLIPPER V9. Wir haben diese ruhigere Zeit genutzt, um mit unseren Kunden den Umstieg auf andere Systeme durchzuführen und Schulungsprojekte zum Erlernen des Umgangs mit den Produktneuheiten, insbesondere im Bereich Planung und Qualitätssicherung, zu starten. Wir haben darüber hinaus unsere Rechnungen mit einem QR-Code ausgestattet, um deren Bearbeitung zu erleichtern.
Könnten Sie uns Ihre persönliche „Devise“ verraten, die Ihnen bei der Bewältigung dieser Krise hilft und Ihre unternehmerische Philosophie widerspiegelt ?
Krisen sind eine hervorragende Gelegenheit, um in uns zu gehen und Neues zuzulassen.
