How have you reacted to the new period, marked by the pandemic, that has started in 2020 ?
Faced with this pandemic, so sudden and unexpected, we were not prepared ! However, thanks to the professionalism and kindness of everyone at NGL, we instantly deployed our employees to telework to reduce the risk of contamination and protect them. We also needed to ensure continuity of our services. A small team therefore remained on site to ensure production, warehousing, quality control, customer service, R&D and management. At the same time, and in order to cope with this brutal and worldwide business stoppage, we immediately set up personalised short-time working and applied the HRT programme, which enabled us to get through this crisis without layoffs. Finally, we took advantage of this period to adjust and sharpen our organisation and to develop new growth drivers. The objective being to offer our customers detergents, water treatment solutions and ever more virtuous services. For the rest, we had to learn to be patient !
Which innovation(s) or product(s) have you developed in 2020 and would like to highlight ?
In 2020 we launched the development of a "Premium" washing range, such as Galvex 20.30, a low-alkaline detergent without harmful compounds and even more efficient. We have also strengthened our programme (processes, chemicals and equipment) for the treatment of our customers’ effluents.
Could you share your personal “motto”, which accompanies you in this particular moment and reflects your entrepreneurial philosophy ?
I came across an article by Bertrand Piccard (SOLARIMPULSE FOUNDATION) who guided me during this period "A crisis that one accepts is an adventure : Give me the strength to change what I can change, the courage to bear what I cannot change and the wisdom to distinguish one from the other. »
Comment avez-vous réagi à la période inédite, marquée par la pandémie, qui s’est ouverte cette année ?
Face à cette pandémie, si soudaine et inattendue, nous n’étions pas préparés ! Cependant, grâce au professionnalisme et à la bienveillance de tous chez NGL, nous avons instantanément déployé nos collaborateurs en télétravail pour réduire les risques de contamination et les protéger. Il fallait aussi assurer une continuité de nos services. Une équipe réduite est donc restée sur site afin d’assurer la production, le magasinage, le contrôle qualité, le service client, la R&D et le management. En parallèle, et pour faire face à cet arrêt brutal et mondial de l’activité, nous avons immédiatement mis en place du chômage partiel personnalisé et avons appliqué le programme des RHT grâce auquel nous avons passé cette crise sans licenciement. Enfin, nous avons profité de cette période pour ajuster, affuter notre organisation et pour développer de nouveaux relais de croissance. L’objectif étant d’offrir des détergents, des solutions de traitement des eaux et des services toujours plus vertueux, à nos clients. Pour le reste, il a fallu apprendre à patienter !
Quelle(s) innovation(s) ou produit(s) avez-vous développé en 2020 et souhaitez mettre en avant ?
En 2020 nous avons lancé le développement d’une gamme de lavage « Premium », comme par exemple le Galvex 20.30, un détergent faiblement alcalin sans composés nocifs et encore plus performant. Nous avons également étayé notre programme (procédés, chimies et équipements) pour le traitement des effluents de nos clients.
Pourriez-vous partager votre « devise » personnelle, qui vous accompagne dans ce moment particulier et reflète votre philosophie entrepreneuriale ?
Je suis tombé sur un article de Bertrand Piccard (SOLARIMPULSE FOUNDATION) qui m’a guidé pendant cette période « Une crise qu’on accepte est une aventure : Donne-moi la force de changer ce que je peux changer, le courage de supporter ce que je ne peux pas changer et la sagesse de distinguer l’un de l’autre. »
Wie haben Sie auf die neue, von der Pandemie geprägte Periode reagiert, die im Jahr 2020 begonnen hat ?
Wir waren auf diese Pandemie, die so plötzlich und unerwartet aufgetreten ist, überhaupt nicht vorbereitet ! Dank des vorbildlichen und professionellen Einsatzes aller NGL-Mitarbeiter konnten wir sofort die Homeoffice-Arbeit einführen, um die Ansteckungsgefahr zu reduzieren und alle Mitarbeiter zu schützen. Darüber hinaus mussten wir dafür sorgen, dass unsere Dienstleistungen aufrecht erhalten bleiben. Aus diesem Grund verblieb ein kleines Team vor Ort, um Produktion, Lagerhaltung, Qualitätskontrolle, Kundendienst, F&E und Management sicherzustellen. Angesichts dieser brutalen und weltweiten Unterbrechung der wirtschaftlichen Aktivitäten haben wir gleichzeitig eine personalisierte Kurzarbeit eingeführt und das entsprechende Programm angewandt, das es uns ermöglichte, diese Krise ohne Entlassungen zu überstehen. Wir haben diese Zeit genutzt, um unsere interne Organisation zu verbessern und neue potentielle Wachstumsträger zu entwickeln. Ziel ist es, unseren Kunden Reinigungsmittel, Wasseraufbereitungslösungen und zunehmend umweltfreundliche Dienstleistungen anzubieten. Was den Rest anbelangt, heißt es Geduld zu haben !
Welche Innovation(en) oder Produkt(e) haben Sie im Jahr 2020 entwickelt, die Sie hervorheben möchten ?
2020 starteten wir die Entwicklung eines „Premium“-Waschprogramms, wie z. B. Galvex 20.30 – ein niedrigalkalisches Waschmittel ohne schädliche Verbindungen mit einer hervorragenden Waschleistung. Wir haben darüber hinaus unser Programm bezüglich der Behandlung der Abwässer unserer Kunden (Verfahren, Chemikalien und Ausrüstung) ausgebaut.
Könnten Sie uns Ihr persönliches „Motto“ mitteilen, welches Sie in diesem besonderen Moment begleitet und Ihre unternehmerische Philosophie widerspiegelt ?
Ich bin auf einen Artikel von Bertrand Piccard (SOLARIMPULSE FOUNDATION) gestoßen, der mich in dieser Zeit begleitet hat : „Eine Krise, auf die man sich einlässt, ist ein Abenteuer : Gib mir die Kraft, alles zu ändern, was ich ändern kann, den Mut, mich mit allem abzufinden, was ich nicht ändern kann, und die Klugheit, das eine vom anderen unterscheiden zu können.“
