Depuis 1997, les JIMH sont à l’avant-garde de la réflexion sur le marketing et les tendances horlogères. Nouvelles exigences du SAV, icônes du design horloger, pre-owned, big data, marketing digital... elles abordent chaque année une thématique nouvelle avec l’envie de bousculer les idées reçues. En2019, elles replacent le consommateur final au cœur du débat et proposent des solutions concrètes pour répondre aux attentes du client redevenu roi.
Les JIMH : Avant-gardistes et iconoclastes depuis plus de 20 ans Historiquement, il y a Baselworld (1917), le SIHH (1991) et les Journées Internationales du Marketing Horloger (1997). Ces trois événements professionnels, les plus anciens de l’histoire horlogère moderne, sont des rendez-vous annuels incontournables pour les acteurs clés du secteur car ils révèlent les tendances. Tandis que les deux premiers se concentrent sur les nouveaux produits, les JIMH se focalisent sur les nouveaux modes de penser. Qu’il s’agisse de concevoir, produire, vendre ou acheter, l’ambition des JIMH est d’anticiper, de comprendre et d’apporter des solutions concrètes aux défis de demain. Pour cela, les JIMH proposent d’aborder le marketing horloger sous un angle novateur et invitent chaque année des personnalités iconoclastes à en discuter. Conférences et table rondes sont pour les invités et les participants l’occasion de débattre sur le fond, sans crainte de sortir du cadre ou de briser les tabous, pour autant que cela permette de faire avancer les choses. Aux JIMH, les esprits libres interpellent la communauté horlogère et les experts apportent des solutions opérationnelles. Cette année ne fait pas exception avec le thème brûlant « Direct to Consumer : à la conquête du client roi ».
Pour aborder de front la question de la vente directe, l’édition2019aurale plaisir d’accueillir notamment Jean-Claude Biver (président non-exécutif du pôle horloger LVMH) qui interviendra sur la relation client, Roger Ruegger (rédacteur en Chef de Watch Time USA) qui détaillera son nouveau concept de salon, Emeric Delalandre (fondateur de Meotion) et Nathalie Graevenitz (directrice Bijoux Victoria France) qui parleront de la vente communautaire 4.0, Ariel Adams(Rédacteur en Chef de A Blog To Watch) qui conclura sur l’expérience client. Les marques seront également présentes à travers Frédérique Constant qui remettra les prix JIMH pour la meilleure communication de recherche et par l’intervention d’Alpina et de Czapek sur le Crowd Funding/Crowd Selling. Animée par Thomas Baillod (fondateur de la Watch Trade Academy), la journée proposera de multiples interactions entre les participants. Elle sera ponctuée par un café de bienvenue, des intermèdes musicaux et un cocktail déjeunatoire qui perpétueront l’esprit des JIMH si cher aux organisateurs : hospitalité, convivialité, partage.
A propos des JIMH : Le rdv des professionnels pour penser l’horlogerie autrement Kalust Zorik, co-fondateur des JIMH en 1997 et Président de l’Association des Journées de Marketing jusqu’en2017 : « Nous sommes fiers de constater que de nombreuses propositions faites lors des JIMH ont été mises en œuvre par les marques horlogères dans des domaines aussi variés que le marketing expérientiel, le pre-owned, le leasing, les médias digitaux chinois... »Lancées en 1997 (23èmeédition), les JIMH sont le premier événement professionnel annuel exclusivement dédié à la réflexion sur les nouveaux modes de penser la stratégie et le marketing horlogers. Elles sont organisées par l’Association des Journées de Marketing dont les membres sont des professionnels représentatifs de tous les métiers du secteur : patrons de marque, cotraitants, distributeurs, chercheurs, enseignants... Elles s’adressent à tous ceux qui, face aux mutations d’un environnement international en constante évolution, prennent chaque jour des décisions qui engagent la pérennité de leur marque, de leur entreprise, de leur carrière. Historiquement, les JIMH ont lieu à La Chaux-de-Fonds, métropole horlogère qui fait le lien entre Suisse romande et alémanique, de Genève à Bâle en passant par Neuchâtel et Berne. De 1997 à 2002, elles se déroulaient à l’emblématique Musée International d’Horlogerie. Portées par leur succès, elles se tiennent désormais au Théâtre de L’heure bleue, dont la capacité d’accueil (plus de 500 places) permet de recevoir le nombre croissant d’inscrits. Au titre des personnalités qui ont marqué l’histoire des JIMH de leur présence, on retiendra Raynald Aeschlimann, Jérôme Biard, Antonio Calce, Christophe Claret, Stephen Forsey, Walter von Känel, Georges Kern, Jürg Kirchhofer, Jean-Daniel Pasche, Laurent Picciotto, Vartan Sirmakes, François Thiébaud.
A propos des JRMH : La recherche au service du marketing Les JRMH (Journées de Recherche en Marketing Horloger) sont le pendant académique des JIMH. Lancées en 2006, elles se déroulent traditionnellement la veille des JIMH à la Haute Ecole de Gestion Arc à Neuchâtel. Des chercheurs venus du monde entier y exposent leurs travaux et la meilleure communication de recherche est récompensée pendant la JIMH. La contribution des chercheurs à la prospérité de l’industrie horlogère est inestimable car, en élargissant le domaine des possibles, ils ouvrent la voie aux développements futurs, même les plus inattendus. Chaque année, les communications sont publiées dans la collection JIMH et certains papiers bénéficient d’une reconnaissance internationale. Le sujet sur les opérations Omega Speedy Tuesday,co-écrit par Claire Roederer et François Courvoisier et qui illustre les nouveaux codes publicitaires 4.0,fera par exemple l’objet d’un chapitre publié en anglais dans un ouvrage sur le luxe à paraître chez Palgrave McMillanen 2020.
